Roger Holtus: ‘Een partnership beoordeel je op de totale dienstverlening’

Roger Holtus: ‘Een partnership beoordeel je op de totale dienstverlening’

De vraag naar (flexibel) personeel blijft ook in 2019 groot. De tarieven voor flexibele arbeid zijn echter nog nauwelijks gestegen in de afgelopen twee jaar. De ABN AMRO voorspelde echter onlangs dat de krapte op de arbeidsmarkt terug te zien zal zijn in offertes en prijsafspraken voor 2019. Hoe kijkt Managing Director Roger Holtus naar de prijsontwikkelingen in de flexbranche?

Het jaar loopt op zijn einde, dus er wordt nu vooral vooruitgekeken naar volgend jaar. Holtus schreef er al over in zijn meest recente blog: ‘Het wordt een jaar waar ik vol vertrouwen en met nieuwsgierigheid naar uit kijk. Een jaar ook waarin mijn collega’s en ik van plan zijn weer een mooie groei te laten zien. Om zodoende een grote bijdrage te mogen leveren aan ondernemerschap en werkgelegenheid in Limburg.’

Grote uitzendorganisaties hanteren margediscipline
Tegelijkertijd houdt de krapte op de arbeidsmarkt aan. Alhoewel het een economische wetmatigheid is – stijgende prijzen bij schaarste –  gebeurt dat momenteel maar weinig in de uitzendbranche. Han Mesters van ABN AMRO voorspelde onlangs al verandering:  ‘Inkoopafdelingen houden de prijzen voor inhuur van personeel laag. Gevolg is dat (vooral grote) uitzendorganisaties weglopen, die hanteren hun margediscipline en gaan hun personeel elders wegzetten.’

‘Wij leveren overal gewoon’
Holtus ziet dat niet snel gebeuren bij Wiertz Company. De reden daarvoor is eenvoudig, volgens de Managing Director: ‘Wij werken samen met organisaties die doordrongen zijn van het besef dat je een partnership niet op de hoogte van een tarief moet beoordelen, maar op de totale dienstverlening. Bovendien leveren wij overal gewoon, waar concurrenten dat steeds vaker niet meer voor elkaar krijgen. Dat zien onze opdrachtgevers natuurlijk ook.’ 

Investeren in recruitment
Het UWV constateerde eind 2017 al dat het tekort aan flexkrachten de omzet en marge van de uitzendbranche de komende jaren stevig onder druk kan zetten. Het is dus niet vreemd dat veel uitzendbureaus daar al op inspelen door zoveel mogelijk te automatiseren en digitaliseren. De meerderheid van de uitzenders verwacht een investering in nieuwe vacature-, werving- en selectietools te moeten doen om te kunnen blijven concurreren. Daarnaast neemt ook het aantal detacheringen fors toe.

Persoonlijke aandacht faciliteren
Dat gebeurt ook volop bij Wiertz Company. Er wordt bijvoorbeeld stevig geïnvesteerd in de online zichtbaarheid van vacatures op Indeed en andere vacaturesites. Daarnaast gaan vanaf januari alle vestigingen en business units werken met WhatsApp. Daar worden nu de voorbereidingen voor getroffen. Holtus: ‘Zaken slimmer en efficiënter organiseren stopt nooit, zeker niet met de mogelijkheden die digitalisering biedt. Tegelijkertijd moet de tijd die zo gewonnen wordt, rechtstreeks terugvloeien naar de basis van onze dienstverlening: echte gesprekken voeren met onze krachten en opdrachtgevers. Innovatie is pas waardevol als het leidt tot meer aandacht voor elkaar en niet tot zakelijke besparingen.Dan draagt het ook bij aan partnership.’

Een simpel criterium: leidt een investering tot meer echte gesprekken?
Holtus is er van overtuigd dat juist die persoonlijke aandacht de reden is dat zijn organisatie ondanks de krapte kandidaten kan leveren: ‘Kandidaten kunnen kiezen uit tientallen vacatures. Het is dus zaak om precies de juiste baan aan te bieden. Dat kan een website of online platform niet. We blijven dus trouw aan onze kerngedachte en beoordelen alle investeringen op basis van een simpel criterium: levert het ons tijd op voor echte gesprekken met kandidaten en leidt het daarmee tot succesvolle plaatsingen?’


Lees verder:
De arbeidsmarkt blijft krap en nadert inmiddels het niveau van voor de crisis die in 2008 begon. Het is dus onverminderd hard werken om alle vacatures in te vullen met geschikte kandidaten. Wat zijn nou de lastigste vacatures in Limburg? Een overzicht! 

Het wordt moeilijker om aan voldoende flexibel inzetbare leraren te komen. Igor Buck herkent het beeld, maar wordt er niet somber van: ‘Voorlopig is onze Limburgse pool stabiel. Bovendien zijn we op tijd met onze opdrachtgevers om de tafel gegaan om hierop te anticiperen.’